Частые вопросы

Что такое антикошка? Из чего она сделана?

Антикошка — это металлическая решётка, которая обезопасит питомцев от падения из окна. Решётка сделана из оцинкованной стали и покрыта порошковой краской, как у автомобилей. Москитные сетки и пластиковые аналоги антикошек не подходят для котов: их крепления ломаются от давления, сетка рвётся от когтей и сама «рамка» гнётся от удара.

На какие окна подходит антикошка?

Почти на все окна можно поставить антикошку, но не все окна можно с ней закрыть. Большинство деревянных окон, на которых нет резинки-уплотнителя, не закрываются. Но если на вашем окне нет ливневки, попробуйте сделать тест на закрывание — видео с тестом есть на странице товара. Или просто напишите нам и мы поможем разобраться.

Как вызвать замерщика?

Мы не выезжаем на замеры, потому что хотим сэкономить ваше время и деньги. Чтобы заказать нашу антикошку, не нужно записываться, ждать, платить замерщику — можно снять замеры самостоятельно за пару минут. Мы сделали подробные и понятные видео-инструкции, с которыми всё получится. Если у вас все-таки возникнут сложности, наш менеджер свяжется с вами онлайн и поможет — это бесплатно.

Как снять замеры?

Посмотрите видео-инструкцию на странице товара. Для замеров обязательно используйте строительную рулетку. Если сомневаетесь, присылайте нам в WhatsApp или Telegram фотографии, как вы снимаете замеры.

Что делать, если я сниму замеры неправильно?

Если вы будете измерять по инструкции, отправите нам фотографии и будете использовать рулетку, то не ошибëтесь. Пожалуйста, будьте внимательны и не стесняйтесь отправлять менеджеру фото или видео замеров, чтобы убедиться, что вы делаете всё правильно — так ошибка в замерах точно исключена.
Если же производственную ошибку допустим мы, то обязательно всë исправим и вышлем вам новую антикошку.

Какой срок службы у антикошки?

Антикошка прослужит многим поколениям котов. Мы можем с уверенностью сказать, что её хватит не меньше чем на 10 лет.

Какой размер сетки у антикошки?

Размер сетки у антикошки 5x5 см, но можно заказать с сеткой 2,5х2,5 см за дополнительную плату. Более мелкая сетка идёт волной и выглядит не так классно, как наша стандартная, зато подойдёт для мелких животных и птиц.

Можно ли покрасить антикошку в другой цвет?

Да, мы можем покрасить антикошку в любой цвет из палитры RAL. Это не повлияет на стоимость, но может увеличить сроки, потому что некоторые цвета придётся заказывать от производителя.

Можно ли мыть антикошку обычными моющими средствами, не заржавеет ли она?

Антикошка сделана из оцинкованной стали и покрыта порошковой краской, защищающей от ржавчины, поэтому мыть можно.

Со временем антикошка может начать ржаветь в местах сварки, тогда будет достаточно протереть её тряпочкой. В случае если начнут ржаветь барашковые крепления, можно заменить их на новые (есть в любом строительном магазине).

Можно ли совместить антикошку с москитной сеткой?

Антикошку и балкон нельзя совместить с обычной москитной сеткой, но их можно закрыть москитным полотном. Москитку можно добавить к любому заказу, она крепится с внешней стороны антикошки с помощью клейкой ленты.

Можно заказать в другой город или страну?

Да, мы доставляем по всему миру.

Какие есть способы доставки?

Мы доставляем по миру Почтой России. По России СДЭКом, а по Петербургу — Яндекс доставкой или самовывозом c Набережной Екатерингофки, 19.

Срок доставки зависит от того, где вы находитесь. Доставка оплачивается отдельно при получении. Чтобы рассчитать доставку, напишите нам.

Как антикошка крепится к окну?

Антикошка устанавливается без сверления — крепится стальными уголками по всему периметру. Это не портит оконную раму, поэтому антикошку удобно использовать в съёмной квартире.

Мы специально продумали конструкцию антикошки таким образом, чтобы её можно было устанавливать без посторонней помощи. Балкон тоже просто установить, но делать это нужно вдвоём , потому что от тяжелый. Подробная инструкция по установке есть на странице товара.

Как убедиться, что антикошка безопасна?

Антикошка — это не ткань и не сетка, а стальная решетка, приваренная к стальной раме. В ней нет пластика, дерева и алюминия. С креплениями так же: только сталь.

Как проверять? После установки антикошки на неë следует надавить своим, человеческим весом. Подергать в разные стороны (не нежно, а со всей силы), потянуть вниз. Если вы боитесь что-то с ней сделать, чтобы не сломать, то это неправильная антикошка.

Выдержит ли антикошка, если кот прыгнет или повиснет на ней? А выдержит ли котобалкон всех моих котов?

И антикошка, и котобалкон рассчитаны на нагрузку до 40 кг. Они выдержат столько, сколько выдержит рама окна, даже при прыжках и ударах. Мы тестировали их человеческим весом 70+ кг.

Как защитить вертикальное проветривание?

Вертикальное проветривание травмирует и убивает большое количество кошек, и происходит это очень быстро.

Антикошка тут не поможет: она снаружи окна, а проблема — со стороны квартиры. Тут нужно использовать специальную защиту проветривания, по которой ваш питомец не залезет наверх и в которой не сможет застрять лапкой.

Сможет ли котëнок пролезть через антикошку?

Ячейки антикошки имеют размер 5х5 см, поэтому котёнок младше четырëх месяцев может пролезть через антикошку. Но зачем вам класть на окно такого малыша?

Кажется, с моей антикошкой что-то не так. Что делать?

Мы очень внимательны к качеству и стараемся не допускать даже мелких дефектов, но застраховаться от них на 100% невозможно.

Что НЕ является браком и никак не влияет на безопасность животных, а также на внешний вид и срок службы антикошки:
— если прутки сетки немного отличаются формой (очень редко, но такое может быть)
— мелкие дефекты покраски: пузырьки, шершавость, непрокрасы на сетке в некоторых местах
— отклонение от размеров до 5 мм

Мы заменим или переделаем вашу антикошку в случае, если:
— отлетели более чем 5 прутков от рамы
— вы обнаружили другой серьёзный дефект, который мешает использованию антикошки или делает ее небезопасной для питомца

Мы никогда не «бросаем» вас после заказа, остаёмся на связи и оперативно реагируем на любые проблемы. Если окажется, что мы допустили ошибку при производстве — мы сделаем всё, чтобы её исправить или компенсировать.