Question 1

Что такое антикошка? Из чего она сделана?

Accepted Answer

Антикошка — это металлическая решётка, которая обезопасит питомцев от падения из окна. Решётка сделана из оцинкованной стали и покрыта с помощью порошкового окрашивания, как у автомобилей. Москитные сетки и пластиковые аналоги антикошек не подходят для котов: их крепления ломаются от давления, сетка рвётся от когтей и сама «рамка» гнётся от удара.

Question 2

На какие окна подходит антикошка?

Accepted Answer

Почти на все окна можно поставить антикошку, но не все окна можно с ней закрыть. Большинство деревянных окон, на которых нет резинки-уплотнителя, не закрываются. Но если на вашем окне нет ливневки, попробуйте сделать тест на закрывание — видео с тестом есть на странице товара. Или просто напишите нам и мы поможем разобраться.

Question 3

Как снять замеры?

Accepted Answer

Посмотрите видео-инструкцию на странице товара. Для замеров обязательно используйте строительную рулетку. Если сомневаетесь, присылайте нам в WhatsApp или Telegram фотографии, как вы снимаете замеры.

Question 4

Как вызвать замерщика?

Accepted Answer

Мы не выезжаем на замеры, потому что хотим сэкономить ваше время и деньги. Чтобы заказать нашу антикошку, не нужно записываться, ждать, платить замерщику — можно снять замеры самостоятельно за пару минут. Мы сделали подробные и понятные видео-инструкции, с которыми всё получится. Если у вас все-таки возникнут сложности, наш менеджер свяжется с вами онлайн и поможет — это бесплатно.

Question 5

Что делать, если я сниму замеры неправильно?

Accepted Answer

Если вы будете измерять по инструкции, отправите нам фотографии и будете использовать рулетку, то не ошибëтесь. Пожалуйста, будьте внимательны и не стесняйтесь отправлять менеджеру фото или видео замеров, чтобы убедиться, что вы делаете всё правильно — так ошибка в замерах точно исключена. Если же производственную ошибку допустим мы, то обязательно всë исправим и вышлем вам новую антикошку.

Question 6

Какой срок службы у антикошки?

Accepted Answer

Антикошка прослужит многим поколениям котов. Мы можем с уверенностью сказать, что её хватит не меньше чем на 10 лет.

Question 7

Какой размер сетки у антикошки?

Accepted Answer

Размер сетки у антикошки 5x5 см, но можно заказать с сеткой 2,5х2,5 см за дополнительную плату. Более мелкая сетка идёт волной и выглядит не так классно, как наша стандартная, зато подойдёт для мелких животных.

Question 8

Можно ли покрасить антикошку в другой цвет?

Accepted Answer

Да, мы можем покрасить антикошку в любой цвет из палитры RAL . Это не повлияет на стоимость, но может увеличить сроки, потому что некоторые цвета придётся заказывать от производителя.

Question 9

Можно ли мыть антикошку обычными моющими средствами, не заржавеет ли она?

Accepted Answer

Антикошка сделана из оцинкованной стали и покрыта порошковой краской, защищающей от ржавчины, поэтому мыть можно. Со временем антикошка может начать ржаветь в местах сварки, тогда будет достаточно протереть её тряпочкой. В случае если начнут ржаветь барашковые крепления, можно заменить их на новые (есть в любом строительном магазине).

Question 10

Можно ли совместить антикошку с москитной сеткой?

Accepted Answer

Антикошку нельзя совместить с обычной москитной сеткой, но её можно закрыть москитным полотном . Москитку можно добавить к любому заказу, она крепится с внешней стороны антикошки с помощью клейкой ленты.

Question 11

Можно заказать в другой город или страну?

Accepted Answer

Да, мы доставляем по всему миру.

Question 12

Какие есть способы доставки?

Accepted Answer

Мы доставляем по миру Почтой России. По России СДЭКом, а по Петербургу — Яндекс доставкой или самовывозом c Набережной Екатерингофки, 19 . Срок доставки зависит от того, где вы находитесь. Доставка оплачивается отдельно при получении. Чтобы рассчитать доставку, напишите нам .

Question 13

Как антикошка крепится к окну?

Accepted Answer

Антикошка устанавливается без сверления — вставляется в пазы раздвижного окна и фиксируется болтами. Это не портит оконную раму, поэтому антикошку удобно использовать в съемной квартире. Мы специально продумали конструкцию антикошки таким образом, чтобы вы могли установить её без посторонней помощи. Подробная инструкция по установке есть на странице товара.

Question 14

Как убедиться, что антикошка безопасна?

Accepted Answer

Антикошка — это не ткань и не сетка, а стальная решётка, приваренная к стальной раме. В ней нет пластика, дерева и алюминия. С креплениями также: только сталь. Как проверить надёжность? После установки антикошки на неë следует надавить своим, человеческим весом. Подёргать в разные стороны (не нежно, а со всей силы), потянуть вниз. Если вы боитесь что-то с ней сделать, чтобы не сломать, то это неправильная антикошка.

Question 15

Выдержит ли антикошка, если кот прыгнет или повиснет на ней? Или два кота?

Accepted Answer

Антикошка рассчитана на нагрузку до 40 кг, и не только статическую — она выдержит любые прыжки, удары и висения. Мы тестировали наши антикошки человеческим весом 70+ кг.

Question 16

Как защитить вертикальное проветривание?

Accepted Answer

Вертикальное проветривание травмирует и убивает большое количество кошек, и происходит это очень быстро. Антикошка тут не поможет: она снаружи окна, а проблема — со стороны квартиры. Тут нужно использовать специальную защиту проветривания , по которой ваш питомец не залезет наверх и в которой не сможет застрять лапкой.

Question 17

Сможет ли котëнок пролезть через антикошку?

Accepted Answer

Ячейки антикошки имеют размер 5х5 см, поэтому котёнок младше четырëх месяцев может пролезть через антикошку. Но зачем вам класть на окно такого малыша?

Question 18

Кажется, с моей антикошкой что-то не так. Что делать?

Accepted Answer

Мы очень внимательны к качеству и стараемся не допускать даже мелких дефектов, но застраховаться от них на 100% невозможно. Что НЕ является браком и никак не влияет на безопасность животных, а также на внешний вид и срок службы антикошки: — если прутки сетки немного отличаются формой (очень редко, но такое может быть) — мелкие дефекты покраски: пузырьки, шершавость, непрокрасы на сетке в некоторых местах — отклонение от размеров до 5 мм Мы заменим или переделаем вашу антикошку в случае, если: — отлетели более чем 5 прутков от рамы — вы обнаружили другой серьёзный дефект, который мешает использованию антикошки или делает ее небезопасной для питомца Поскольку крепления больше подвержены ржавчине, на них действует гарантия 1 год: если на них появилась ржавчина, мы бесплатно отправим вам новый комплект. Мы никогда не «бросаем» вас после заказа, остаёмся на связи и оперативно реагируем на любые проблемы. Если окажется, что мы допустили ошибку при производстве — мы сделаем всё, чтобы её исправить или компенсировать.

Подарок для хвостика

Антикошка на раздвижное окно